Informativa sui rimborsi
DSB SRL riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente da Decreto Legislativo no. 206 of 06/09/2005.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni lavorativi entro i quali il cliente è tenuto a darcene comunicazione attraverso email.
Dopo aver ricevuto tramite e-mail il numero di autorizzazione al reso, imballare accuratamente i materiali, inserendo nel pacco il numero ricevuto. Spedire la merce tramite un qualsiasi corriere o tramite posta presso il seguente indirizzo:
DSB SRL – via del lavoro 7 – 24046 Osio Sotto (BG).
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
- Il cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte;
- Il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale;
- Il bene deve essere rispedito insieme a copia del documento di acquisto ovvero la fattura accompagnatoria o lo scontrino dei prodotti acquistati;
La merce, una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della merce. Nel caso in cui l'utilizzatore opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a nostro carico.