Resi
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Reso dei prodotti ORTLIEB
Come funziona il processo di reso?
Per offrirti il miglior servizio possibile, la tua richiesta verrà gestita direttamente dal nostro partner di distribuzione in Italia. Troverai l’esatto processo più in basso in questa pagina.
Non hai acquistato il prodotto nello shop ORTLIEB Italia?
- Seleziona il Paese in cui hai effettuato l’acquisto nello shop ORTLIEB cliccando sul simbolo del mappamondo nella barra del menu.
- Se hai acquistato il prodotto presso uno dei nostri rivenditori, contatta direttamente il relativo punto vendita.
Ulteriori informazioni sui resi
- Il servizio di reso viene offerto solamente entro i 30 giorni dalla data di acquisto.
- La merce restituita deve essere nuova, non usata e nella sua confezione originale.
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente.
- Per un cambio, ti preghiamo di restituirci il prodotto non utilizzato e di effettuare un nuovo ordine. Il rimborso verrà effettuato al ricevimento dell'articolo restituito.
- Se il prodotto presenta un difetto che potrebbe essere coperto dalla garanzia del produttore, consulta la sezione dedicata alla restituzione in garanzia per le istruzioni su come restituire il prodotto
Il processo di reso
1. Contatta il servizio clienti
Invia un’e-mail a info@dsb-bonandrini.com indicando i dati dell’ordine e il motivo del reso entro i 30 giorni previsti dalla politica di reso, prima di rispedirci il/i prodotto/i.
2. Attendi la conferma
Ti forniremo un numero di autorizzazione al reso. Ti preghiamo di non rispedire alcun articolo senza tale riferimento.
Imballa con cura gli articoli non utilizzati nella confezione originale integra con tutte le etichette applicate.
3. Spedisci il tuo prodotto
Ti consigliamo di utilizzare un servizio assicurato per ottenere una prova di consegna. Questo ti tutela da smarrimenti o danni durante il trasporto.
Affranca adeguatamente il pacco e spediscilo a:
DSB Srl
Via del Lavoro, 7
24046 Osio Sotto (BG)
Italia
4. Elaboriamo il tuo reso
Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni.