Restituzione della garanzia
Come funziona il processo di restituzione in garanzia?
Registrazione
Registrazione Se il tuo prodotto presenta un difetto coperto dalla garanzia del produttore, contatta il nostro servizio clienti fornendo i dettagli dell'ordine e una descrizione della richiesta di garanzia. Puoi contattarci al seguente indirizzo e-mail:
Email: garanzie@dsb-bonandrini.com
Ti preghiamo di allegare una foto chiara dell'area danneggiata e una foto dell'intero prodotto in modo da consentirci di effettuare una valutazione iniziale.
Spedizione
Il nostro servizio clienti si metterà in contatto con te per comunicarti se il tuo articolo è coperto da garanzia e per fornirti un indirizzo a cui spedire il prodotto, se applicabile, oppure ti consiglieremo di rivolgerti al rivenditore presso cui hai acquistato il prodotto.
Elaboriamo la spedizione
Il tuo prodotto sarà riparato professionalmente e ti sarà restituito gratuitamente. Se la riparazione non è possibile, sostituiremo il prodotto se è disponibile un prodotto uguale. In caso contrario, verrà emesso un rimborso.
La tua consegna
Il prodotto verrà riparato o sostituito e ti verrà rispedito.
Condizioni di vendita
- Se il tuo prodotto è danneggiato durante la riparazione, lo sostituiremo con un prodotto in stock.
- Se non sei sicuro che il tuo caso sia coperto dalla garanzia, leggi i nostri termini e condizioni di garanzia.
- Graffi, fori, crepe e altri danni causati da agenti esterni non sono coperti dalla garanzia.
- Se durante l'elaborazione di un prodotto originariamente inviato come richiesta di garanzia viene stabilito che il danno non è coperto dalla garanzia, verrà comunque proposta una riparazione.
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