Cargo Straps
Garanzia
Garanzia del produttore ORTLIEB per clienti finali – 5 anni
La presente garanzia del produttore concessa volontariamente ("Garanzia") attribuisce diritti aggiuntivi e non pregiudica i diritti legali di garanzia nei confronti del venditore. L’esercizio dei diritti legali è gratuito e indipendente dalla presente Garanzia.
Garante: ORTLIEB Sportartikel GmbH, Rainstraße 6, 91560 Heilsbronn, Germania ("ORTLIEB"), e-mail: customerservice@ortlieb.de.
1. Oggetto e ambito di applicazione della Garanzia
ORTLIEB garantisce che il prodotto è esente da difetti di materiale e di fabbricazione in caso di uso normale. La Garanzia si applica in tutto il mondo ai prodotti ORTLIEB acquistati presso rivenditori specializzati o online oppure direttamente nello shop online ORTLIEB. Essa è limitata al primo acquirente e non è trasferibile.
2. Durata della Garanzia
La durata della Garanzia è di 5 anni a partire dalla data del primo acquisto presso un rivenditore o online, oppure direttamente presso ORTLIEB da parte del cliente finale. Per cliente finale si intende la persona che ha acquistato per la prima volta il prodotto ORTLIEB per uso proprio — e non per la rivendita — presso un rivenditore o online, oppure direttamente nello shop online ORTLIEB. Fa fede la data indicata sulla fattura o sulla bolla di consegna del primo acquisto. La prova è fornita esclusivamente dallo scontrino o dalla fattura di acquisto. Una riparazione o una sostituzione non proroga né rinnova la durata della Garanzia; rimane determinante la data della prima consegna.
3. Entità della prestazione in Garanzia
In caso di Garanzia, ORTLIEB provvederà gratuitamente a:
- riparare il prodotto; oppure
- sostituire il prodotto con un prodotto equivalente qualora la riparazione non sia possibile o non sia economicamente giustificata.
Dalla presente Garanzia non derivano ulteriori pretese. Restano salvi i diritti previsti dalla legge.
4. Esclusioni dalla Garanzia
La Garanzia non copre in particolare:
- l’usura normale e le modifiche dovute all’invecchiamento (ad es. usura di superfici, cerniere, fibbie),
- i danni derivanti da uso improprio, sovraccarico o mancato rispetto delle istruzioni di montaggio/manutenzione,
- i danni causati da interventi di terzi, modifiche o dall’uso di ricambi/accessori non approvati,
- i danni dovuti a trasporto, stoccaggio, pulizia o manutenzione inadeguati,
- segni di abrasione, fori e strappi dovuti a colpa propria.
Tali esclusioni si applicano esclusivamente alla presente Garanzia. Restano impregiudicati i diritti legali per vizi.
5. Esercizio della Garanzia
In genere, il primo referente nei casi di Garanzia è il rivenditore, fisico o online, con il quale è stato concluso il contratto di acquisto. È sempre possibile rivolgersi direttamente a ORTLIEB, senza che ciò sia subordinato al previo coinvolgimento del rivenditore. Per far valere la Garanzia, occorre trasmettere:
- una breve descrizione del difetto e, se possibile, fotografie significative,
- la denominazione del prodotto (e, se presenti, indicazioni di identificazione/numero di serie),
- una copia della prova di acquisto (fattura/bolla di consegna con la data della prima consegna),
- i propri dati di contatto per eventuali richieste e per la restituzione.
ORTLIEB confermerà la ricezione e informerà in merito alle fasi successive. La gestione avverrà entro un termine ragionevole dalla ricezione della documentazione completa. Contatto per la gestione in Garanzia: info@dsb-bonandrini.com
6. Spese di trasporto e spedizione
All’interno dell’Unione europea, ORTLIEB sostiene i costi ragionevoli di spedizione di andata e ritorno connessi alla gestione in Garanzia. Al di fuori dell’UE, ORTLIEB si farà carico dei costi previa approvazione scritta. Si prega di contattarci prima della spedizione e attendere le istruzioni di reso. I servizi espressi o speciali a pagamento non autorizzati non verranno rimborsati.
7. Legge applicabile
La presente Garanzia è disciplinata dalla legge della Repubblica federale di Germania. Restano impregiudicate le disposizioni imperative di tutela dei consumatori dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.
Stato: settembre 2026
Informativa sui rimborsi
DSB SRL riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente da Decreto Legislativo no. 206 of 06/09/2005.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni lavorativi entro i quali il cliente è tenuto a darcene comunicazione attraverso email.
Dopo aver ricevuto tramite e-mail il numero di autorizzazione al reso, imballare accuratamente i materiali, inserendo nel pacco il numero ricevuto. Spedire la merce tramite un qualsiasi corriere o tramite posta presso il seguente indirizzo:
DSB SRL – via del lavoro 7 – 24046 Osio Sotto (BG).
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
- Il cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte;
- Il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale;
- Il bene deve essere rispedito insieme a copia del documento di acquisto ovvero la fattura accompagnatoria o lo scontrino dei prodotti acquistati;
La merce, una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della merce. Nel caso in cui l'utilizzatore opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a nostro carico.
La soluzione perfetta per il trasporto sicuro del tuo equipaggiamento: le nostre cinghie da carico! Con queste cinghie, puoi facilmente fissare le tue sacche alle biciclette cargo con piattaforma o con portapacchi cargo. Le cinghie offrono regolazioni di lunghezza rapide e regolabili, consentendoti di fissare il tuo carico in modo sicuro e stabile, indipendentemente dalle sue dimensioni. Ma non è tutto: le nostre cinghie da carico sono versatili. Puoi usarle anche senza borse per fissare oggetti più grandi con una lunghezza massima della cinghia di 320 cm. Ciò significa che puoi facilmente fissare tutto, dal carico ingombrante alla spesa, con una capacità di carico massima di 30 kg. Le nostre cinghie sono dotate di connettori speciali che sono sempre compatibili tra loro. Ciò significa che puoi fissare le cinghie a qualsiasi borsa con almeno quattro Daisy Chains da 25 mm. Quindi sarai sempre ben equipaggiato per tutte le tue esigenze di trasporto, ovunque ti portino le tue avventure. E se in questo momento non hai bisogno di trasportare carichi, le cinghie possono rimanere sulla bicicletta senza causare fastidi.
Peso
198 g
SKU
K1490
Materiale
Nylon
ORTLIEB Sportartikel GmbH
Rainstraße 6
91560 Heilsbronn
Germania
deinservice@ortlieb.com